購物指南

退貨須知

完成付款後如需取消訂單，請聯絡客服協助處理。請注意!「配送中」以後狀態無法取消。
訂單尚未顯示「配送中」前，可取消訂單；
訂單已完成配送的狀態下始能申請退貨；
無提供換貨服務，如有特殊需求詳恰客服中心。

1. 退貨條件

   退貨需於到貨7天內進行申請，且商品為未開封的狀態；僅接受整筆退貨。

2. 退貨辦法與流程

   1. [我的會員帳戶]>[我的訂單管理]>於訂單詳細資料頁面點選「申請退貨」
   2. 輸入退貨事由後申請
   3. 客服審核是否符合退貨標準
   4. 審核通過後，以簡訊與Email寄送超商退貨編號
   5. 將商品與贈品包裝後至所選超商寄送
   6. 物流確認商品狀態後處理退款

3. *官網購買的商品僅能於官網進行退貨
   *取貨後無法進行退貨申請，請聯繫客服中心(0800-600-308(限台灣地區)
   *退貨手續完成起3-5個工作天進行退款
   *在您遞交退貨申請的同時，已表示同意每筆退貨授權營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單將全權由愛茉莉太平洋股份有限公司代為處理